Sparshop

SPARshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

NAW-gegevens;
contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer;
bestel- en betaalgegevens;
communicatie over bestellingen, serviceverzoeken en support.

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

het aanmaken en beheren van jouw account;
het verwerken, bezorgen en afhandelen van bestellingen;
klantenservice en communicatie rondom bestellingen;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve bewaarplichten;
het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening.

De verwerking is gebaseerd op uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en – waar nodig – gerechtvaardigd belang of toestemming.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Concreet gaat het om de volgende rollen en leveranciers:

Hosting en infrastructuur: VPS bij TransIP voor het beschikbaar maken van de website en database.
E-mail: TransIP voor het verzenden en ontvangen van service- en bestelcommunicatie.
Order- en bezorgverwerking: eigen bezorging voor het klaarmaken en afleveren van bestellingen.
CRM: een maatwerk-CRM voor klantcontact en opvolging van serviceverzoeken.

Er is geen online betaalprovider en er worden geen analyticsdiensten gebruikt. Met verwerkers sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Verzoeken kun je indienen via de contactgegevens van de winkel.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.